晨报讯 6月24日22:30左右,中国铁路上海局集团有限公司发布消息:受安徽南部、浙江西部等地部分地区强对流天气影响,杭昌、衢九、池黄、合福、沪昆等部分铁路区段发生安全隐患风险较大,故停运6月25日至26日上述线路部分区段旅客列车。昨天,记者前往上海虹桥站,没有发现旅客滞留情况。
记者昨天在上海虹桥站看到,候车大厅里旅客非常多。铁路上海站介绍,当天虹桥站预计发送旅客19.9万人,到达17.8万人。
记者询问了十多名旅客,都是正常暑期出行的旅客,没有受到暴雨停运影响。服务台工作人员介绍,这两天每天大约有十来个旅客会前来咨询因暴雨停运而退改签事宜,人数并不多,并未出现旅客滞留情况,“12306会提前通过短信的方式,提醒乘客列车停运等情况,只有极个别通过第三方平台购票的乘客,可能无法收到12306的短信通知,到火车站后才得知停运,现场可以帮助这些旅客办理退票或者改签。”
中国铁路上海局集团有限公司表示,截至目前,上海虹桥站、上海站、上海南站等各车站没有发生旅客滞留情况。
铁路部门表示,将密切关注风情雨情变化,根据风速雨量和灾害影响程度等实际,动态调整列车开行方案,保障旅客安全出行需要。停运、恢复开行列车车次及时间等相关信息,请以车站公告为准,或通过铁路12306客服热线、官方网站、APP等渠道查询。已购买停运列车车票的旅客无需急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务,停运列车车票均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。
记者 郁文艳 实习生 单 懿