你听说过金融“黑灰产”吗？现如今，一些不法分子打着“减免债务”“修复征信”的幌子，通过伪造书证材料等方式，教唆借款人逃废债，以此收取不菲的服务费牟利，消费者不仅没法“减免债务”“修复征信”，却可能面临遭受诈骗、资金损失、信用受损、法律诉讼等风险。

近年来，这一金融黑灰产呈现多发趋势，并形成完整的黑灰产产业链，不仅损害金融消费者权益，更严重扰乱了正常的金融市场经营秩序，已成为横亘在金融行业消费者权益保护领域的一块“顽疾”。

有魔高一尺，就有道高一丈。近年来，相关部门采取一系列措施从严打击，各家金融机构也通过多种手段强化对黑灰产的打击。记者近日获悉，今年9月，重庆蚂蚁消金通过强化科技手段，实现对一个金融黑灰产团伙的精准打击。

据悉，重庆蚂蚁消金充分利用技术识别和数据模型能力，精准挖掘黑灰产团伙，配合公安机关全链条打掉1个职业代理投诉及专门造假的团伙。该代理团伙涉及代理数十家金融机构的客户，其上游造假窝点自2022年7月以来为众多代理团伙提供各类造假凭证，涉及电子公章、造假材料近万余份。

近年来，蚂蚁消金通过和重庆大学产学研合作，开展反黑产智能技术合作，通过图像篡改识别、模型算法、强化学习等技术，提升假证、假章识别精准度，通过声纹技术识别客户身份，持续完善欺诈检测技术，成功实现“人证识别”难题突破，目前假证准确识别准确率达到97%以上。

为确保数亿客户的高效优质服务，不断强化客户数据安全，通过自动识别有风险的二维码，主动向用户发出预警，2022年曾成功协助超10万用户避免欺诈风险。